Duidelijke afspraken
Voorwaarden & annuleren
Op deze pagina staat hoe Groupflow omgaat met aanvragen, wijzigingen en annuleringen. De afspraken die in de offerte of reserveringsbevestiging staan, zijn leidend voor de betreffende boeking.
Aanvraag en bevestiging
Een aanvraag via de website is nog geen definitieve reservering. De reservering wordt pas definitief nadat Groupflow beschikbaarheid, inhoud, prijs en eventuele aanbetaling schriftelijk heeft bevestigd.
Aantal personen en dieetwensen
De uiterste datum voor het definitief doorgeven van het aantal personen, allergieën en dieetwensen staat in de offerte of bevestiging. Latere wijzigingen kunnen gevolgen hebben voor prijs en uitvoerbaarheid.
Wijzigen of annuleren
De geldende wijzigings- en annuleringskosten zijn afhankelijk van arrangement, groepsgrootte en termijn. Deze worden vóór akkoord schriftelijk gedeeld. Neem bij een wijziging zo snel mogelijk contact op.
Prijzen
De vermelde prijzen gelden voor de beschreven samenstelling. Aanvullingen, maatwerk, bezorging en locatiegebonden kosten worden vóór akkoord duidelijk in de offerte of reserveringsbevestiging opgenomen.
Definitieve documenten
Bij iedere aanvraag ontvangt de klant vóór akkoord de voorwaarden die gelden voor het gekozen arrangement, de locatie en de reserveringsdatum.